Xtools谢亿民电子商务企业需要客户管理

速途网讯 2月23日，速途网产业年会在北京召开，互联网业界各路精英共同回顾2011年触动行业进步的发力点，展望2012年互联网行业的发展新蓝海。第二届中国互联网年度风云榜也同时揭晓。Xtools副总裁谢亿民在速途网产业年会上表示，电子商务企业需要客户管理。

Xtools副总裁谢亿民（速途网拍摄）

本次速途网产业年会由中国互联网最大的行业社交媒体速途网主办，大会主题定为“新模式新领域新未来”，旨在与互联网高层共同探讨行业热点，为行业发展出谋划策。据悉，作为春节后互联网行业的首次业界盛会，有近200位互联网企业高管出席，其中包括6688创始人老榕、八百客创始人兼CEO李智、联想集团副总裁、联想手机CFO郭向兵、IDG资本合伙人兼副总裁李丰、小米手机联合创始人兼副总裁黎万强、百分点科技COO张韶峰、飞流九天CEO倪县乐、红袖添香CEO孙鹏、满座网CEO冯晓海等众多业界知名人士。

谢亿民表示，公司从04年创立至今，Xtools不断通过对系统产品的严格优化，提升用户体验与粘性，使黏着付费的用户不断增加。

据谢亿民透露，用友与阿里集团曾希望收购Xtools，但最终没有成行，在09年通过央视投放广告后，Xtools逐渐打开了自己的知名度，得到客户的了解。

在当今电子商务大行其道的环境下，谢亿民认为，电子商务企业需要客户管理的概念，需要做好自身数据管理好，第一个从转化率看是否可以实施投入，第二个电子商务是否能够留住老客户。（覃靖）

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